Rückgabebedingungen
Rückgabebedingungen
Sollte die Lieferung der Ware innert 20 Tage ab dem vereinbarten Liefertermin nach Fristablauf nicht erfolgen können, dann besteht für den Kunden ein Rücktrittsrecht. Spezialanfertigungen, Extrabestellungen und individuell konfigurierte Artikel
Transportschäden
Die Kontrolle der Ware hat sofort nach Erhalt zu erfolgen. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller. Beanstandungen sind spätestens innert 8 Tagen anzubringen, ansonsten gilt die Sendung als genehmigt. Wir bitten Sie, schnellstmöglich mit uns Kontakt aufzunehmen und uns zu informieren.
Garantie/ Gewährleistung
Für die in unserem Online-Shop angebotenen Artikel gelten die gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsrechte. Die genauen Garantiezeiten sind je nach Artikel verschieden. Die Garantiezeiten sind in der Bedienungsanleitung angegeben oder können bei uns nachgefragt werden. Für Waren mit versteckten Mängeln leisten wir 12 Monate nach unserer Lieferung Ersatz, beziehungsweise Reparaturarbeiten. Wir behalten uns das Wahlrecht vor, die Ware entweder zu reparieren oder zu ersetzen. Weitere Schadenersatzansprüche lehnen wir ab.
Rücksendungen
Rücksendungen sind innert 14 Tagen und nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Die Ware kann nur in Originalverpackung zurückgenommen werden. Benutzte Waren, Spezialanfertigungen und Ware, die wir extra für den Kunden bestellt haben, können nicht zurückgenommen werden. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Gefahr vom Kunden. Dies gilt auch dann, wenn die Ware versandkostenfrei geliefert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, für Umtriebe und Instandstellung der Ware einen entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen, beziehungsweise eine allfällige Gutschrift entsprechend zu kürzen. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung!
Lieferbedingungen
Die Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder machen wir gerne eine separate Offerte. In andere
Länder liefern wir nur gegen Vorauszahlung.
Die Lieferfristen werden so kurz wie möglich bemessen. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Tage, sofern beim Angebot nichts anderes angegeben ist. Schadenersatzforderungen wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Die zusätzlichen Versandkosten werden von Charoite übernommen.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Falle werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn Sie kein vergleichbares Produkt wünschen, oder wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist, werden wir geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
Sollte die Zustellung der Ware trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs durch Ihr Verschulden scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Allfällig geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
Versandkosten
Paket – Versand:
Alle Lieferungen von Standard Paketen innerhalb der Schweiz versenden wir ab CHF 50.00 versandkostenfrei. Unter CHF 50.00 werden Versandkosten von CHF 8.95 verrechnet. Der Paketversand erfolgt über DHL Express oder der Post.